【実録】Wacom IDが上手く登録出来なかった時のよくある原因４選【ワコム】

　皆様、こんにちは。私は最近念願のWacomさんの液タブを買いました！

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　メチャクチャ毎日が楽しいです！！とはいえ、手元に届いた最初の難関でかなり躓きました。Wacom ID上手く登録出来ない問題。実録です。おかげ様で５時間ぐらいイライラしました。アマゾンで返品してやろうか…とまでは流石に思いませんでしたが、無駄に精神を削られたのは間違いありません。

　この記事は、初期設定で躓きがちのWacom IDが登録出来なかった時の原因についてまとめています。現時点でイライラしている方のイライラする時間が少しでも減れば幸いです。

【目次はこちら】

Wacom IDとは

 　製品登録することで、１つのアカウントで様々なツールやアプリケーションおよびサービスを使用することが出来ます。製品登録することで、Wacomの特典等をダウンロードすることもできます。逆に言えば、Wacom IDを取得出来ないと、CLIP STUDIO PAINT PROの３か月ライセンスなどをGETすることが出来ません。

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　例えば私が購入したWacom Oneの購入特典である、プロも愛用多数と言われるクリスタを無料で３か月お試し出来たり、他にも様々な特典があります。そして、例えばクリスタを有料で購入した際のライセンスキーもこのWacom IDで確認することが出来ます。(ライセンスキーを無くした、パソコンを買い替えた時等にもとても便利なのでWacom IDは必ず登録しておくことをお勧めします)

① 登録画面で「次へ」を押しても画面が切り替わらない時の解決法

　WEBブラウザで『Internet Explorer』を使っているとうまく機能しない場合があります。

　この場合はWEBブラウザを他のプラウザでやり直してみて下さい。windowsのバージョンが古いとよく起こるトラブルらしいです。

②登録メールアドレスを入力したのにメールが届かない時の解決法

　初歩的ではありますが、迷惑メールホルダーに勝手に仕分けされている可能性があります。まずは、とりあえずチェックしてみましょう。ちなみに届かないからと、何回も同じメールアドレスを入力し続けるのはあまり良くないです(私やりました)。詳しいことは分かりませんが、Wacomさんの方で仮登録で止まってしまい、私はその後の本登録が全くできない状況に陥りました。

③届いたメールの認証画面を押しても画面が表示されない時の解決法

　実際に私が遭遇したトラブルなんですが、全ての項目に必要事項を入力した後、登録したメールアドレスを認証する必要があります。「アクティベート画面へのリンク」を押しても無反応。画面が切り替わらないし、ずっと真っ白な画面のまま……で後にも先にも進めなくなりました。しかも、もう一度やり直そうとすると、「このメールアドレスは使えません」となる。

　この場合「仮登録」のままで止まっているのです。

　現在コロナの影響で自宅でお仕事をする方が増え、wacomさんの液タブや板タブなどの商品の需要が高まっているそうです。当然wacom IDを登録する方も増え、サーバーに負荷が掛かっている…とパソコンに詳しい方が申しておりました。(本当かどうかは不明です)

　ちなみにこの状態に陥ると、いつまで待っても仮登録のままです。メールは来ません。結果IDに登録することが出来ず、製品登録もソフトもダウンロード出来ず…の袋小路に陥ります。解決方法は電話です。ワコムのサービスセンターに電話すると、仮登録から本登録に切り替えて頂けました。ワコムさんの公式HPにのっていたサポートに関するお問い合わせに電話しました。日本メーカーですので当然日本語で対応して頂けるので、もうこの状態になったら遠慮せず電話した方が早いです。私は５時間無駄にイライラしてしまいました。

④SNSで上手く登録出来なかった時の解決法

　メールアドレスを登録していないSNSでは登録することが出来ません。

　SNSにメールアドレスを登録して再度試すか、もう最初からメールアドレスを使用して登録するとよいと思います。ちなみに、③のトラブルが発生した場合、同じメールアドレスを登録したSNSでもエラーになりますので注意が必要です。

登録メールアドレスについての注意点

　基本的によく使うメルアドを設定していた方が後々便利です。例えばクリスタ等で描いたイラストをコンビニ印刷する場合などクリスタの中で印刷設定することも可能ですが、その場合のネットプリント番号は登録したメールアドレスにのみ来ます。(画面には表示されない為メモなどは出来ない)

　※クリスタで印刷できるのは現在セブンイレブンのみ。しかも期間は2日と短い。

　※ファミマ・ローソン・セブンイレブンのネップリ出来るアプリを入れれば、期間も長くネットプリントを楽しむ事が出来ます。

　※あくまでクリスタでネップリするのは自分でちょっと試してみたい時にオススメです。

個人的にメモしておきたいワコムの液タブ

　Wacom One以外にもたくさんあるワコムさんの液タブ。価格が上がる分機能やペンの性能、画面の大きさ等がかなり良くなるので実はとても気にしています。

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まとめ

 　以上、登録出来なかった時のよくある原因４選でした。

　少しでも解決の助けになれば幸いです。特にメールアドレスのトラブルが多いように感じます。私は手持ちのメールアドレス３つぐらい使って全部NGだったので、もうメールアドレスないよ……というところまでいきました。結果、ワコムさんに電話して既に使ってしまったメルアドでは本登録にするのは難しいということで、最近は全然使っていないメルアド(４つ目)で登録しました。口頭で中二病丸出しのメルアドを読み上げるという羞恥プレイまで経験してしまいました……。しかし、基本的にメルアドは登録する時とログインする時ぐらいしか使用しないので、別にまあ……いいです。

　少しでもお役に立てれば幸いです。ここまでお付き合い下さり、ありがとうございました。